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一滴水的力量㉖|能救命的“关爱码”

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一滴水的力量㉖|能救命的“关爱码”

一滴水的力量㉖|能救命的“关爱码”

潮新闻客户端 记者(jìzhě) 段罗君

淳安县枫树(fēngshù)岭镇汪村村社工郑桃香朝着村里一位90岁老人家(lǎorénjiā)中赶去,只见老人倒在厨房地上,原来老人因用电热壶烧水引起跳闸,心急之下(zhīxià)不慎滑倒。

好在(zài),郑桃香及时赶到,帮助老人化险为夷。

这场“有惊无险”的背后并非巧合,而是淳安“电力关爱码”的默默守护(shǒuhù)——从2020年起,淳安创新推出“电力关爱码”便民服务(biànmínfúwù),利用智能电表,通过独居老人家中(zhōng)用电情况变化,自动生成红、黄、绿三色码(lǜsānsèmǎ),及时研判并预警突发情况。

在下姜村电力驿站(yìzhàn)内,“85后”工作人员王冰常年驻守(zhùshǒu)在此。2019年,国网淳安县供电(gōngdiàn)公司在下姜村建立了下姜电力驿站。面积不大,但“麻雀虽小,五脏俱全”,小小的驿站承载着智能办电、主动抢修、惠农助农等各种便民模式(móshì)。

虽然有时一天下来,驿站鲜少有人上门(shàngmén)办理业务,但王冰深知坚守背后的(de)意义:“它不(bù)仅解决了下姜地理偏远,老百姓办电不便利等问题,还有社会治理数字化的问题。对村里不擅长用智能手机的老人而言,家门口就能办理用电业务,带来的除了便利,还有安心。”

随着人口老龄化(rénkǒulǎolínghuà)不断加剧,独居老人生活健康和安全成为社会关注的(de)难点和焦点问题。据悉,在淳安乡村,由于(yóuyú)子女外出(wàichū)工作等原因,常住人口中60周岁以上老人占(zhàn)比接近40%。以下姜村2019年为例,70岁以上老人就有105人,其中独居的有15人。为了照顾独居老人,当地政府时常会上门探视,但(dàn)传统的管理模式无法及时精准捕捉到(bǔzhuōdào)老人们的意外安全风险,无法做到对独居老人进行全天候的关注。

为了破解(pòjiě)这一难题,2020年,淳安用数字化思维探索出一条新路径,创新推出一项便民服务——“电力关爱码”,为独居老人(lǎorén)提供全天候监测(jiāncè)服务,从一定程度上解决老人安全问题,也化解(huàjiě)了在外务工子女们的后顾之忧。

何为(héwèi)“电力关爱码”?淳安县供电公司大市供电所副所长余志豪(zhìháo)介绍,“电力关爱码”是通过采集电力大数据,构建数据组合模型,分析用户用电情况,根据异常波动程度生成(shēngchéng)的红、黄、绿三色码。

在电力驿站的(de)(de)电子屏幕上,“淳安乡村智慧能源服务平台”的“关爱老人”模块内,“电力关爱码”信息一目了然。

“通过前期调研(diàoyán),我们发现(fāxiàn)独居老人的生活习惯和用电规律密切相关(mìqièxiāngguān),于是通过电力大数据精准分析(fēnxī),从实时用电状态、平均每日用电量、起床指数、睡觉指数及饮食指数等五个维度,为下姜村独居老人生成个性化的用电画像。”余志豪说。

“电力关爱码”依托家家户户安装的智能电表,每15分钟采集一次(yīcì)用电(yòngdiàn)数据,实现对独居(dújū)老人的全天候监测,并及时研判、预警突发情况(qíngkuàng):绿码表示用电无异常,黄码表示需要关注,红码表示需重点关注。

当独居老人家中出现用电量停止或突然上升等异常情况,“电力关爱(guānài)码”就会相应显示黄色或红色,异常信息也将在(zài)第一(dìyī)时间通知村网格员,并要求其上门查看是否有意外情况发生。

之前(zhīqián)那位老人有惊无险的背后,正是因为事发当天,郑桃香(zhèngtáoxiāng)手机上收到了一条老人家里用电异常情况的“电力关爱码”信息。

这样的(de)案例并非(bìngfēi)个例。下姜村老人江三的“电力关爱码”突然显示(xiǎnshì)为“黄码”,村网格员立马上门查看。原来,老人习惯起床后趁着峰谷时段用电,一天较大的用电量基本集中在早晨,但当天一早参加村里活动,所以没有用电;汪(wāng)村村(cūncūn)一位老人的“电力关爱码”显示“黄码”,村网格员上门排查后,发现老人家里的浴霸已连续(liánxù)开了5个小时……

大多时候是虚惊一场,而这背后却是淳安电力(diànlì)人的默默守护,看到(kàndào)独居老人们安然无恙,悬着的心才放下来。

如今,这份温暖的(de)守护还在不断“加码”。

国网杭州供电公司迭代升级“电力关爱码(mǎ)”,不仅升级了(le)云端算法,还优化了志愿(zhìyuàn)服务机制,联合淳安当地政府,将“电力关爱码”接入“浙政钉”平台,组建大下姜“电力关爱码”党员志愿服务队伍,形成乡村(cūn)“1+N”网格化服务。所有网格管理员联系信息纳入“关爱码”服务平台统一监管(jiānguǎn)的服务体系,一旦出现红黄码,短信第一时间通知到乡镇管理员、村网格员和电力志愿者。通过定位系统,工作人员可及时(jíshí)赶到现场(xiànchǎng)处理异常情况。

夜幕降临,璀璨的灯光和动听的音乐,伴随着潺潺溪水,为夜色中(zhōng)的下(xià)姜村(jiāngcūn)增色不少。“梦起下姜 电助共富”,淳安电力用数字守护了独居老人的安全,用数字为下姜村的数智化转型插上了翅膀,也描绘出(miáohuìchū)一幅共同富裕的新图景。

改革创新是社会主义(shèhuìzhǔyì)核心(héxīn)价值体系的基本(jīběn)内容之一,也是实现科学发展观的重要动力。浙江省作为数字化改革的先行省,用数字化手段破解了许多民生(mínshēng)难题,淳安“电力关爱码”便是一个带着泥土芬芳和关爱温度的数字化应用场景案例。一是能够助力破解留守老人居家安全的难题。二是(èrshì)实现路径科学精准,服务对象(duìxiàng)全程“无死角”。三是投入不大且有推广(tuīguǎng)价值。当前,建设数字浙江、打造数字变革高地,正在催生形成与数字变革时代(biàngéshídài)相适应的生产方式、生活方式和治理方式,数字化改革也正在步入“去芜存菁”的深水区,下(xià)姜村里这个能救命的“关爱码”的可借鉴意义愈加凸显。

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